Возможно, флэш-плеер установлен, но его использование выключено
или выключено использование ява-скриптов.
Для включения флэш-плеера и ява-скриптов в Internet Explorer под Win выставить
сервис / свойства обозревателя / безопасность / уровень безопасности (интернет) СРЕДНИЙ (по умолчанию)